Robot Pepper : mais que sait-il faire ?
Qu’est-ce que le robot Pepper ?
Le Robot Pepper est un robot de forme humanoïde d’environ un mètre vingt de hauteur. Son allure à la fois sympathique et futuriste fait de lui la coqueluche des invités lors d’événements d’entreprises ou au cours de présentations mondaines audacieuses. Son corps entièrement blanc ne va pas sans rappeler le robot R2D2 de la guerre des étoiles, mais avec un visage expressif et charmant. Ses grands yeux mobiles lui donnent une allure de personnage de dessin animé tout à fait irrésistible.
Ni masculin ni féminin, le robot Pepper est attachant dès le premier regard. Mais passée la première impression visuelle, voyons ce qu’il est capable de faire pour vous servir et pour le plus grand plaisir de vos invités émerveillés.
Notre fascination pour les robots
L’homme a toujours été fasciné par les robots. Qu’il s’agisse des premiers automates de Léonard de Vinci au XVe siècle ou du robot Maria dans le film »Métropolis » de Fritz Land, les robots humanoïdes peuplent notre imaginaire et la culture populaire.
Mais aujourd’hui, nous vivons une époque formidable : la réalité a rejoint la fiction et les robots sont parmi nous. Les robots sont partout parmi nous, mais pas toujours sous une forme humanoïde. En leur donnant une forme qui se rapproche de celle de l’homme, on prête au robot un semblant d’humanité qui nous rend enclins à nous attacher à eux. Véritable personnification de l’intelligence artificielle, les robots humanoïdes peuvent nous aider dans des sphères jusqu’alors insoupçonnées de la vie de tous les jours.
Pepper, le meilleur ami de l’homme
La première caractéristique du robot Pepper est sa capacité à interagir avec les humains. Bien au-delà d’un simple divertissement technologique, Pepper rend de nombreux services. C’est un robot capable percevoir les émotions et de reconnaître les visages humains. Pour cela, la reconnaissance faciale se met au service de l’interaction entre l’homme et le robot. Grâce à la tablette posée sur son torse, Pepper propose un mode d’interaction approfondie avec votre client ou votre invité. Il s’en suit alors une véritable et authentique discussion entre l’humain et le robot. Au-delà du simple divertissement, Pepper sait se rendre réellement utile.
Pepper accueille et informe
Une des premières utilisations de Pepper est l’accueil de personnes. Pepper peut recevoir un invité, le guider dans un centre des congrès par exemple, ou le mettre en contact avec la personne avec qui l’humain a rendez-vous. Un scénario de dialogue permet d’obtenir rapidement la réponse que l’on attend. Pour savoir où se trouve la cafétéria, demandez à Pepper. Pour annoncer votre arrivée au directeur des ressources humaines, dites-le à Pepper.
Pepper facilitera l’accueil de vos invités et permettra à votre équipe d’hôtesses de se concentrer sur des tâches plus spécialisées. Enfin, Pepper s’adapte à chaque interlocuteur en fonction de ses demandes et de ses émotions. La réponse du robot n’est pas standard, il sait moduler les réponses données en analysant les résultats obtenus et en modifiant les chemins de l’information en cas de besoin.
Pepper est polyglotte
Peu importe face à qui Pepper sera présenté, il est fort à parier que Pepper saura lui parler. Pepper est disponible dans 15 langues et ses fonctions de reconnaissance vocale lui permettent d’interagir avec de nombreuses nationalités. Ainsi, l’utilisation de ce robot humanoïde trouvera toute sa pertinence lors de congrès internationaux.
Aujourd’hui, la mondialisation n’est plus un concept, c’est une réalité. Il vous sera difficile de trouver un employé parlant 5, 10 ou 15 langues. Mais le robot Pepper, lui, peut le faire. Et en plus, il reste toujours de bonne humeur !
Pepper va devenir votre meilleur assistant aux ventes
Pepper peut être utilisé dans l’industrie de ventes au détail. Selon le module que vous choisissez, Pepper peut guider le client dans la gamme et les catégories de produits. Ainsi, le client se sent accompagné dans la recherche commerciale, tout en gardant la même autonomie que lorsqu’il fait ses achats sur internet. Pepper vient ajouter une notion ludique tout en ayant une fonction de service auprès de la clientèle.
L’un des avantages prépondérants de Pepper est sa capacité à recueillir des données. Ainsi, le client invité à rentrer son nom, son prénom et son adresse e-mail à l’aide de la tablette posée sur Pepper. La donnée du client peut s’avérer un précieux sésame pour commencer une relation commerciale pérenne et rentable. De plus, Pepper peut même prendre en charge le paiement. Le client se sent assisté, mais pas harcelé. De plus, l’approche ludique et presque enfantine de Pepper permet un attachement immédiat pour ce robot venu de nos rêves d’enfants les plus fous.
Pepper est là pour divertir la galerie
L’usage du robot Pepper est quasi illimité. Les différents modules de son application peuvent servir de divertissements lors d’événements d’entreprises ou d’activités de teambulding. Confiez à Pepper l’animation de la soirée en le faisant danser. Ses mouvements semblent naturels et pleins d’expression et lui permettent de bouger harmonieusement. Faites-le se déplacer dans la foule pour créer une ambiance festive immédiate.
Pepper peut également prendre en charge une série de questions pour animer un quizz. C’est une manière audacieuse pour animer vos fêtes d’employés ou pour amuser vos invités tout en interrogeant leurs connaissances sur votre entreprise.
Confiez votre image de marque à Pepper
Pepper est l’occasion ultime de prouver à vos clients, à vos employés, à vos collaborateurs ou à vos concurrents votre audace et votre capacité d’innovation. Comme l’usage des robots humanoïdes est encore nouveau, vous pourrez prendre une longueur d’avance en utilisant ce nouveau mode de communication utilisant l’intelligence artificielle. En plus, comme nous l’avons indiqué au début, l’homme a toujours été fasciné par la robotique. Désormais, le rêve prend forme et devient réalité. Mais Peeper peut faire rêver vos invités, mais aussi vous aider à raffiner votre image de marque. Confiez-lui un sondage pour valider la satisfaction de vos clients, apprenez les devants de leurs besoins en envoyant Pepper les guider dans leur parcours ou bien faites les rires par les traits d’humour robotique dont est capable Pepper. Dans tous les cas, Pepper vous aidera à rendre l’animation de votre événement remarquable.
Aidez vos invités à retrouver leur coeur d’enfant
La personnalité et l’usage que l’on peut faire de Pepper sont avant tout ludiques. Paradoxalement, l’utilisation d’un robot humanoïde dans un événement permet de replacer la notion de jeu au coeur d’ une relation client ou dans une animation d’équipe de travail. La personnalité de Pepper le rend attachant et sa taille participe à la sympathie immédiate qui lui est portée. Si cette dimension émotionnelle est si développée, c’est qu’elle permet sans conteste de ramener de l’humanité dans une relation de vente ou d’animation en remettant le jeu au centre de la communication humaine.
Pepper le robot est un divertissement audacieux et performant qui vous aidera à marquer les esprits tout en animant votre événement et en vous permettant de renforcer la relation avec votre client. Le robot Pepper et ses modules de programmation n’ont qu’une seule limite : votre imagination.
[kkstarratings]